Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

qevanarilusto, plateforme dédiée à la gestion du stress financier, collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ». Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via qevanarilusto.sbs et nos programmes de formation.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme. Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de manière optimale. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement notre plateforme.

Nous collectons ces données uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Vous avez la possibilité de limiter certaines collectes de données tout en conservant l'accès aux fonctionnalités essentielles de notre plateforme.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes, toujours dans votre intérêt et celui de l'amélioration de nos services. Voici les principales utilisations de vos informations :

• Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation en gestion du stress financier
• Création et gestion de votre compte utilisateur, incluant l'authentification et la sécurité
• Communication concernant vos formations, nos nouveaux services et informations importantes
• Analyse statistique pour améliorer l'efficacité de nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance clientèle personnalisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes informatiques

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement. Si nous souhaitions utiliser vos données pour de nouvelles finalités, nous vous en informerions préalablement et solliciterions votre consentement si nécessaire.

4. Base Légale et Consentement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale appropriée. Nos traitements s'appuient sur plusieurs fondements juridiques selon le contexte :

L'exécution du contrat qui nous lie, notamment pour la fourniture de nos services de formation et le suivi de votre progression pédagogique. Cette base légale couvre également la gestion de votre compte et la facturation de nos services.

Notre intérêt légitime à améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et vous proposer des contenus pertinents. Cet intérêt est toujours évalué au regard de vos droits et libertés fondamentales.

Le respect d'obligations légales, notamment en matière de conservation de certaines données comptables et fiscales, ou de lutte contre le blanchiment d'argent dans le cadre de nos activités de conseil financier.

5. Partage et Destinataires

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les communiquons qu'aux destinataires suivants, dans le respect de finalités précises et sous notre contrôle strict :

• Notre équipe interne de formateurs et conseillers financiers pour la personnalisation de votre accompagnement
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme (serveurs sécurisés en France)
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour la gestion sécurisée de vos transactions financières
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire dûment motivée

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le même niveau de protection de vos données. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001 situés en France, bénéficiant d'une surveillance physique 24h/24 et de systèmes de sauvegarde redondants. Toutes les communications avec notre plateforme sont chiffrées via le protocole TLS 1.3.

Les accès à vos données sont strictement contrôlés par un système d'authentification multi-facteurs et de gestion des droits d'accès. Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder aux informations nécessaires à leurs fonctions.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration et des mises à jour de nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation RGPD.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation et vos droits.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et peuvent être exercés gratuitement :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces informations
• Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données en cas de contestation
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser nos contenus. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française sur les cookies.

Les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement de notre plateforme (authentification, sécurité, préférences de langue), sont installés automatiquement. Les cookies de performance, de fonctionnalité et de marketing nécessitent votre consentement préalable que vous pouvez gérer via notre bandeau de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités mais n'empêchera pas l'utilisation des services essentiels de notre plateforme.

10. Transferts Internationaux

En principe, vos données sont traitées et stockées exclusivement sur le territoire français. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent occasionnellement traiter vos données en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la vérification que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat reconnu par l'UE.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de nos services ou les modifications réglementaires. La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après la mise en œuvre des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.